политика конфиденциальности

ПОЛОЖЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ ФАЙЛОВ COOKIES НА САЙТЕ ДИСТРИБЬЮТЕРА

Дата последнего изменения: 26 июня 2018 года

ООО «ЮНАЙТЕД ДИСТРИБЮШН» с регистрационным номером 1147746064608 (“мы”), серьёзно подходит к вопросу конфиденциальности данных посетителей нашего сайта («вы») («Сайт»).  Мы обязуемся соблюдать законодательство, регулирующее процедуру обработки ваших личных данных, и гарантируем соблюдение ваших разносторонних прав в отношении этих данных.

На что распространяется настоящее Положение?

Положение о конфиденциальности («Положение») описывает, как мы используем личные данные, передаваемые нами посетителями Сайта, включая личные данные, которые мы получаем, предлагая через Сайт услуги («Услуги»). Пользоваться Услугами разрешается лицам, достигшим 16-летнего возраста. Мы также ссылаемся на компанию WD-40 Company Limited (“WD-40 Company”).  Эта компания является администратором (оператором) Сайта. Юридический адрес (штаб-квартира) оператора: Brick Close, Kiln Farm, Milton Keynes, MK11 3LJ.

Мы приводим настоящее Положение, так как вы имеет право знать, как собираются, защищаются и используются ваши личные данные, при каких обстоятельствах они подлежат разглашению. В Положении описаны ваши права на защиту личных данных, включая право на возражение против ряда процедур обработки данных, к которым мы прибегаем. Более подробная информация о ваших правах и их применении излагается в Разделе 11.

Мы сохраняем за собой право на внесение изменений в настоящее Положение в любой момент времени. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас о них либо по электронной почте, либо извещением на Сайте. По мере необходимости может потребоваться ваше согласие.

  1. Какие данные мы собираем
  2. Как мы используем ваши данные
  3. Обмен вашими данными, разглашение
  4. Маркетинговая коммуникация
  5. Передача данных за рубеж
  6. Защита
  7. Файлы cookies
  8. Ссылки на другие сайты
  9. Загруженный вами контент
  10. Сохранение данных
  11. Ваши права
  12. Как обновлять ваши данные
  13. Контактная информация

 

  1. Какие данные мы собираем

Положение объясняет, как мы используем личные данные, собираемые нами от Пользователей нашего Сайта, или предоставляемые Пользователями.

Мы собираем и обрабатываем ваши личные данные в процессе вашего взаимодействия с нами или Сайтом, при приобретении вами товаров на Сайте или пользовании нашими Услугами. Эти данные включают в себя:

  • Ваше имя
  • Ваш пол
  • Ваши возраст и дату рождения
  • Ваше семейное положение
  • Вашу компанию, должность и род занятий
  • Ваш электронный адрес и номер телефона
  • Ваш почтовый адрес
  • Ваши платёжные реквизиты
  • Предоставляемый вами контент, включающий фото-, аудио- и/или видео-материалы (“контент конечного пользователя”)
  • Ваши настройки рекламных рассылок, включая данные вами нам согласия

Будучи оператором Сайта, WD40 Company имеет право собирать данные о браузере или устройстве, используемом вами для доступа на Сайт, включая регистрационные данные: IP-адреса, поставщики Интернет-услуг, направляющие сайты, сайты, с которых вы выходите, операционные системы, отметки даты и времени суток, сведения о посещениях. Раздел «Файлы Cookies» приводится ниже по тексту.

Агрегированные данные

WD40 Company использует данные Пользователей для составления обезличенных и агрегированных статистических данных для операционных и маркетинговых целей. Такие цели включают в себя: сопоставительный анализ, определение уровней аппаратного обеспечения, количества сотрудников, необходимых для предоставления Услуг Пользователям, составления отчётности по количеству Пользователей наших Услуг. Обезличенные и агрегированные данные не используются каким-либо способом, который бы мог идентифицировать отдельного (индивидуального) пользователя.

  1. Как мы используем ваши данные

Предоставляемые вами данные используются нами в следующих целях:

  • Ведение коммерческой деятельности, реализация легитимных интересов, если таковые не нарушают ваших прав на защиту личных данных, в частности:
    • В ответах на ваши запросы.
    • При поддержке вашего участия в конкурсах и исследованиях.
    • При оказании вам содействия в выборе лучших продуктов и Услуг: например, для оценки эффективности нашего персонала, оценки качества наших продуктов и Услуг, помощи в улучшении нашего Сайта, Услуг и функциональных средств.
    • При обеспечении безопасности наших сайтов, наших информационно-вычислительных систем для защиты наших прав.
    • Мы также используем данные в связи с правовыми притязаниями, законными требованиями, для обеспечения соответствия, по требованию законодательства и следственных органов в случае на то необходимости (включая разглашение данных в связи с судебными процессами и разбирательствами).
    • Если для платежа вы предоставляете данные о кредитной или дебетовой карте, мы привлекаем третьи стороны для проверки действительности кода банка, номера счёта и карты с целью предотвращения мошенничества.
  • Когда требуется ваше согласие:
    • Мы проводим прямую работу с вами, предоставляя наши актуальные продукты и Услуги, или другие продукты и услуги от нас, наших дочерних компаний или тщательно подобранных партнёров. Если вы не желаете больше получать от нас маркетинговые материалы, просим сообщить нам об этом. Раздел 4 расскажет вам, что для этого нужно.
    • WD-40 Company использует файлы cookies и другие аналогичные технологии, следуя положениям в Разделе «Файлы cookies» настоящего документа и предоставляемой вам с использованием этих технологий информации.
    • Мы можем использовать предоставленные вами нам изображения на нашем сайте или в других наших маркетинговых материалах для продвижения наших продуктов.
    • В других случаях, когда мы запрашиваем ваше согласие, мы используем данные с той целью, которую объясняем вам сразу.
  • В целях соблюдения законодательства:
    • В ответ на запросы органов власти и правопорядка, осуществляющих следственные действия.
  • Для выполнения договора или действий, связанных с выполнением договора: это актуально, если вы делаете у нас покупку или участвуете в проводимом нами конкурсе. Сюда входят:
    • Выполнение ваших заказов и приём ваших платежей.
    • Обслуживание ваших транзакций с нами, ответы на ваши запросы
  • Организация поставок, предоставление продуктов и Услуг иными, кроме доставки, способами, вручение призов.
  1. Обмен вашими данными, разглашение

WD-40 Company имеет право разглашать нам агрегированные пользовательские данные об использовании Сайта, использовать личные данные для индивидуализации рекламно-маркетинговых обращений, получаемых вами на Сайте, работать со сторонними компаниями с этими же целями (например, Facebook).  Разрешается обмен агрегированными данными с этими компаниями для индивидуализации.   Разрешается обмен обезличенными данными по истории посещений, количеству просмотров веб-страниц, рассчитанных пиксельными тегами, агрегированным демографическим данным с нашими рекламодателями и деловыми партнёрами (например, Google).

WD-40 также использует данные вашего посещения Сайта для проведения статистического анализа, чтобы определить, насколько интересны пользователям определённые разделы Сайта, и как они используются. Компания может делиться такими данными с рекламодателями или сторонними организациями. Однако мы предоставляем третьим сторонам только агрегированные на основе анализа данные, а не данные отдельных пользователей.

Личные данные можно предоставлять третьим лицам – поставщикам услуг, в том числе и оказывающим консультационные услуги в области технологий и управления взаимодействием с клиентами, которые, оказывая услуги нам, получат доступ к предоставленным вами нам данным и будут обрабатывать их по нашему поручению и поручению WD-40 Company в указанных выше целях. Такими третьими лицами могут быть хостинг-провайдеры, компании, осуществляющие ТО, технические услуги и услуги в области управления взаимодействием с клиентами. С каждым из таких провайдеров будет заключаться договор, обязывающий их оказывать нам услуги в соответствии с требованиями настоящего Положения.

Наши сотрудники, агенты и подрядчики должны иметь коммерчески обоснованные причины для получения доступа к вашим личным данным. Мы также предоставляем ваши личные данные тем, кто помогает нам управлять или оказывает Услуги (например, администрирование доски объявлений, проведение статистических анализов, обработка данных, исполнение заказов), или сторонним подрядчикам, агентам и спонсорам, которые помогают нам с администрированием конкурсов, судейством и распределением призов, а также с продвижением продукции. Сторонние подрядчики или агенты будут использовать ваши личные данные только для оказания конкретной услуги и ни в каких иных целях.

Если в будущем мы пожелаем предоставить ваши личные данные третьим сторонам, не являющимся нашими агентами или провайдерами услуг, мы сообщим вам об этом и предоставим возможность отписаться.

В случае продажи компании, её слияния или передачи другой фирме ваши данные будут раскрыты нашим консультантам и консультантам покупателя и переданы новым владельцам.

Ваши личные данные будут разглашены в тех случаях, когда от нас будет требоваться соблюдение законодательства, а также для защиты наших прав, прав наших дочерних компанией, защиты прав и обеспечения безопасности отдельного лица или общества, прав наших Пользователей и третьих сторон.

  1. Маркетинговая коммуникация

Периодически мы будем направлять вам по электронной почте информацию об аналогичных продуктах и услугах WD-40, которые, как мы полагаем, будут вам интересны (в том числе, например, информационные рассылки и промо-материалы). Для этого обязательно требуется ваше согласие, и вы имеете право в любой момент времени отказаться от получения этой информации от нас или профайлинга, осуществляемого нами с целью прямого маркетинга. Отказаться можно следующими способами:

  • Следуя инструкциям по отписке, которые приводятся в каждом отправляемом вам электронном письме, или
  • Обратившись к нам напрямую (контактные данные приводятся в Разделе 13). 
  1. Передача данных за рубеж

Мы не передаём ваши личные данные за пределы вашей страны. Исключением является страна компании WD-40. Однако мы сообщим вам, если это правило изменится.

  1. Безопасность

Мы реализовали адекватные технические и организационные меры для обеспечения защиты ваших личных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, разглашения или изменения.

Мы соблюдаем общепринятые отраслевые стандарты по защите личных данных, переданных нам Пользователями – как в процессе их передачи, так и после получения. Однако ни один из способов передачи информации через Интернет, ни один способ электронного хранения данных не является на 100% надёжным. Поэтому, стремясь использовать для защиты ваших данных коммерчески приемлемые средства, их абсолютную безопасность мы гарантировать не в состоянии.

  1. Файлы Cookies

WD-40 использует cookies, чтобы Сайт был более удобен в использовании и более полезен. Когда вы заходите на Сайт, наши серверы направляют cookies на ваш компьютер. Cookies сами по себе не могут идентифицировать вас, они просто распознают используемый вами браузер.

Существуют два типа cookies: сеансовые и постоянные. Сеансовые cookies исчезают с вашего компьютера после закрытия браузера или выключения компьютера. Постоянные cookies остаются в компьютере даже после закрытия браузера и отключения компьютера. Чтобы удалить постоянные cookies, следуйте инструкциям, изложенным в справочном файле вашего Интернет-браузера. Если вы пожелали идентифицировать себя, мы используем сеансовые cookies, содержащие зашифрованную информацию, обеспечивающую уникальную идентификацию.

Постоянные cookies используются так, что только мы можем читать и использовать их для идентификации браузеров, через которые ранее посещался Сайт.  Когда Пользователи предоставляют нам позволяющую идентифицировать их информацию, им назначается уникальный идентификатор. Уникальный идентификатор ассоциируется с постоянными cookies, которые мы размещаем на браузере Пользователя. WD-40 очень тщательно относится к вопросам безопасности и конфиденциальности хранящейся в постоянных cookies информации. Например, мы не храним в них номера счетов и пароли.

Если вы желаете удалить уже присутствующие на вашем компьютере cookies, откройте справочный файл вашего браузера, найдите в нём инструкции, которые помогут локализовать файл или каталог, в котором хранятся cookies.

Просим обратить внимание: удаляя или отключая cookies, вы можете не получить доступ к определённым разделам и функциям Сайта.

Более подробная информация о cookies приводится на сайтах www.allaboutcookies.org и www.youronlinechoices.eu. Эти сайты содержат данные по соблюдению конфиденциальности в онлайн-рекламе.

WD-40 используют следующие cookies:

Строго необходимые cookies

Эти cookies позволяют вам перемещаться по Сайту и использовать его функции. Без них выполнить запрашиваемые вами услуги – например, запомнить ваши учётные данные или продукты в корзине – невозможно.

Эксплуатационные cookies

Эти cookies собирают обезличенную информацию о том, как люди используют Сайт. Например, мы используем куки Google Analytics, которые помогают нам понять, как клиенты попадают на наш сайт, как они его просматривают и используют, помогают выделить те области, которые мы можем улучшить: например, навигацию, шопинг, маркетинговые кампании. Данные, сохраняемые этими cookies, никогда не отображают личные данные, по которым можно идентифицировать вашу личность.

Функциональные cookies

Эти cookies запоминают сделанный вами выбор, например, страну, из которой вы зашли на сайт, язык и параметры поиска, например, размер, цвет, линейка продуктов. Эти данные можно использовать в дальнейшем, чтобы предоставлять более соответствующие вашему предпочтению данные, индивидуализировать ваши визиты и сделать их более приятными. Информация, собираемая этими cookies, может быть обезличена, и они не смогут отслеживать ваши просмотры на других сайтах.

Социально-сетевые cookies

Эти куки позволяют вам делиться тем, что вы делаете на Сайте, в социальных сетях, например, в Facebook или Twitter. Эти cookies мы не контролируем. Информация о том, как работают эти cookies, приводятся в положениях о соблюдении конфиденциальности соответствующих сайтов или соцсетей.

Регистрационные файлы

Как и большинство сайтов, мы автоматически собираем определённую информацию и храним её в регистрационных файлах. Данная информация не позволяет идентифицировать индивидуальных пользователей. Регистрационные файлы содержат: IP-адреса, тип браузера, провайдеров Интернет-услуг, направляющие сайты, сайты, с которых вы выходите, операционные системы, отметки даты и времени суток, сведения о посещениях.  WD-40 использует эту информацию для анализа тенденций и администрирования сайта, наблюдения за перемещениями пользователей по Сайту, сбора демографических сведений о Пользователях. Они не могут связать автоматически собираемые данные с вашими личными данными. WD-40 собирает определённую обезличенную информацию после посещения вами Сайта, используя отраслевые стандарты, коммерчески доступные решения в области веб-аналитики, включая веб-аналитику Omniture.

Пустые GIF-изображения (веб-маяки)

WD-40 использует пустые GIF-изображения (так называемые «веб-маяки»), которые помогают нам лучше управлять контентом на Сайте, информируя нас о том, какой контент является эффективным. Пустые GIF-изображения (гифки) – это миниатюрная графика с уникальным идентификатором, функция которой аналогична функциям cookies. Они используются для отслеживания онлайн перемещений пользователей. В отличие от cookies, которые хранятся на жёстком диске компьютера пользователя, пустые гифки включаются, оставаясь невидимыми, в веб-страницы.  Их размер примерно равен размеру точки в конце этого предложения.

Мы используем пустые гифки в наших электронных сообщениях на основе HTML, чтобы знать, какие электронные сообщения открывались  получателями. Это позволяет нам оценить эффективность наших маркетинговых коммуникаций и кампаний. Если вы желаете отписаться от электронных писем (рассылок), следуйте инструкциям в Разделе 4.

  1. Ссылки на другие сайты

Сайт содержит ссылки на другие сайты, которые мы не контролируем. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности, которую проводят другие сайты, на которые вы проходите по ссылкам с нашего сайта. Мы призываем вас изучить политику конфиденциальности других сайтов для понимания, как именно осуществляется сбор, использование и обмен вашими данными.

  1. Загруженный вами контент

Помните: если вы выкладываете комментарии, идеи, предложения, отзывы о продуктах и/или контент конечного потребителя вместе со своим ФИО или инициалами в тех частях Сайта, которые могут просматриваться другими Пользователями, или если вы предоставляете такую информацию нам напрямую, мы имеем право использовать ваши комментарии, предложения, ваши ФИО для наших маркетинговых целей.

Если вы передумаете и больше не захотите, чтобы ваша информация использовалась таким образом, обратитесь к нам (контактная информация представлена в Разделе 13).

  1. Сохранение информации

Если мы обрабатываем личные данные для маркетинговых целей или с вашего согласия, мы обрабатываем их до тех пор, пока вы не обратитесь к нам с требованием прекратить их обработку (после обращения нам понадобится короткий период времени, чтобы выполнить ваше требование). Мы также регистрируем требования прекратить отправление рассылок с целью прямого маркетинга или обработку данных на неопределенный срок – эти регистрационные данные позволяют нам соблюдать ваши требования в будущем.

Если мы обрабатываем личные данные в связи с выполнением договора или оказанием Услуг, а также в рамках конкурса или иным способом, и такая обработка необходима, чтобы обслуживать вас как клиента, мы будем хранить информацию в течение 5 (пяти) лет (если законодательство не предусматривает иных сроков) с момента вашего последнего взаимодействия с нами.

  1. Ваши права

Вы имеете право запросить у нас копию ваших личных данных. Вы также имеете право потребовать от нас скорректировать, удалить ваши личные данные, прекратить их обработку, получить те личные данные, которые вы предоставляете нам для договора или с вашего согласия в структурированной, универсальной и машиночитаемой форме, запросить передачу данных другому лицу, работающему с личными данными.

Вы имеете право возразить против обработки нами ваших личных данных при определённых обстоятельствах (в частности, если у нас нет необходимости обрабатывать эти данные для соблюдения требований договора или законодательства, при использовании данных для прямого маркетинга).

Эти права могут быть ограничены, например, в том случае, если исполнение вашего запроса открывает доступ к данным другого лица или нарушает права на конфиденциальность других лиц, или если вы требуете удалить данные, хранение которых предусматривается законодательством в обязательном порядке.

Для исполнения любых ваших прав вам необходимо связаться с нами (контактная информация приводится в Разделе 13 ниже по тексту). Если ваш вопрос остался нерешённым, вы можете подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных по месту вашего жительства, работы или в том месте, где, по вашему мнению, произошло нарушение ваших прав.

Для посещения Сайта ваши личные данные не требуются. Мы можем запросить их, когда вы решите воспользоваться Услугами. Направляя запрос, мы даём чёткие пояснения, что запрашиваемая информация должна быть предоставлена для дальнейшего оказания услуг, к которым вы желаете получить доступ, объясняем, какая информация предоставляется по желанию, а какая – обязательно. Если вы откажетесь предоставлять данные, вы не сможете воспользоваться рядом Услуг.

  1. Как обновить ваши данные

Чтобы изменить или обновить хранящиеся у нас ваши данные, просим обращаться к нам (контактная информация приводится в Разделе 13).

  1. Контактная информация

ООО «ЮНАЙТЕД ДИСТРИБЮШН» является лицом, работающим с вашими личными данными. Если у вас возникнут вопросы к этому Положению, просим обращаться — Дистрибьютор/Импортер/Организация, уполномоченная на принятие претензий  в России: ООО «ЮНАЙТЕД ДИСТРИБЮШН», 117574, Россия, Москва, проезд Одоевского, д.  2А, офис 201. Телефон:+7 495 902 54 47

Контакты

ООО «ЮНАЙТЕД ДИСТРИБЮШН», 117574, Россия, Москва, проезд Одоевского, д.  2А, офис 201

© 2018 WD-40 Company